Privacybeleid Tautan

 

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Tautan verzamelt via de website tautan-coaching.com, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), die zowel in België als in Nederland geldt.

 

Let op: deze tekst is een concrete basis, geen juridisch sluitstuk. Laat hem, zeker vóór publicatie, kort aftoetsen door een jurist of boekhouder — vooral de bewaartermijnen en de lijst met verwerkers hieronder moeten kloppen met de daadwerkelijk gebruikte tools.

 

Tautan BV, KVK-nummer 92464238, gevestigd te Theresiastraat 15, 2593 AA Den Haag, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

 

Voor vragen over privacy kun je terecht bij info@tautan-coaching.com.

 

We verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) tenzij je die zelf, uit eigen beweging, met ons deelt — bijvoorbeeld dieet- of gezondheidsinformatie die relevant is voor een retreat. Die gegevens gebruiken we uitsluitend om de betreffende sessie goed te kunnen begeleiden, en delen we nooit met derden buiten wat nodig is voor die begeleiding.

 

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Concreet:

 

Contactformulier: als er geen klantrelatie uit voortvloeit, verwijderen we je bericht en gegevens uiterlijk 12 maanden na het laatste contact.

 

Boekingsgegevens: we bewaren deze zolang je klant bent, en daarna nog zolang de wettelijke bewaartermijn voor onze boekhouding loopt (in België en Nederland is dit 7 jaar na het boekjaar waarin de factuur valt), omdat boekingen doorgaans tot een factuur leiden.

 

Facturatie- en betaalgegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht in beide landen. De betaalprovider zelf hanteert daarnaast zijn eigen bewaartermijn voor transactiegegevens; die vind je in het privacybeleid van Mollie.

 

Gezondheids- of dieetinformatie die je zelf deelt voor een retreat: uiterlijk tot 3 maanden na afloop van de betreffende retreat, tenzij je uitdrukkelijk vraagt dit langer te bewaren voor een volgende deelname.

 

Cookies: zie de bewaartermijnen per cookie in hoofdstuk 4.

 

Na afloop van deze termijnen verwijderen of anonimiseren we de gegevens, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is of nodig is om een geschil te behandelen.

 

Onze website gebruikt cookies: kleine tekstbestandjes die op je apparaat worden opgeslagen.

 

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken (bijvoorbeeld het onthouden van je boekingsstap). Hiervoor is geen toestemming vereist en ze worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn, of uiterlijk aan het einde van je sessie.

 

Op dit moment gebruikt tautan-coaching.com geen analytische of marketing-/trackingcookies: er is nog geen analytics- of advertentietool geïnstalleerd. Zodra dat verandert (bijvoorbeeld met Google Analytics of een Meta Pixel), vullen we dit hoofdstuk aan met de naam van de tool, het doel en de bewaartermijn, en vragen we vooraf je toestemming via een cookiebanner voordat die cookies worden geplaatst.

 

Zodra analytische of marketingcookies wél actief zijn, kun je je toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op de website of via je browserinstellingen. Let op: als je cookies uitzet, werken sommige onderdelen van de site mogelijk minder goed.

 

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze uitsluitend met partijen die ons helpen de website en het boekingsproces te laten draaien, en alleen voor zover nodig:

 

Huddle voor het verwerken van reserveringen.

 

Mollie voor het verwerken van betalingen.

 

Strato, onze hostingpartij.

 

Met elk van deze partijen is een verwerkersovereenkomst afgesloten, of ze treden zelfstandig op als verwerkingsverantwoordelijke conform hun eigen privacybeleid. We geven geen gegevens door aan partijen buiten de EER, tenzij die partij passende waarborgen biedt (zoals EU-standaardcontractbepalingen) — controleer dit specifiek voor elke hierboven genoemde tool.

 

Onder de AVG heb je het recht om:

 

je gegevens in te zien;

 

onjuiste gegevens te laten corrigeren;

 

je gegevens te laten verwijderen;

 

de verwerking van je gegevens te laten beperken;

 

bezwaar te maken tegen de verwerking;

 

je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);

 

een eerder gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

 

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar info@tautan-coaching.com. We reageren binnen een maand.

 

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder:

 

in België: de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

 

in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Betaalgegevens verlopen via een gecertificeerde betaalprovider en worden nooit rechtstreeks door Tautan opgeslagen.

 

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe tools op de website. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt. Bij ingrijpende wijzigingen laten we dit via de website of per e-mail weten.